OXID eSales AG

Gemeinsam stärker für die Digitalisierung von Verkauf & After-Sales: OXID und die Digitalagentur DIXENO zeigen auf der HOLZ Basel, wie aus E‑Commerce echte Serviceprozesse werden. Fokus: digitale Ersatzteil‑ und Serviceportale, die Stillstände reduzieren, Teileumsatz steigern und das Personal entlasten.

Was Besucher konkret mitnehmen & kennenlernen können

Wir sprechen nicht nur über einfache Online-Shops, sondern über ein Service‑Ökosystem, das Ersatzteile, Wissen, Prozesse und Kundendialog in einem Portal vereint: 

• Preise, Verfügbarkeit, Bestellung inklusive Rollen, Rechte und Freigaben für Einkaufsteams
• Internationalisierung und kundenindividuelle Preislisten für B2B 
• Digitale Maschinenakte: Manuals, CAD/3D, Zertifikate, Historie, Updates an einem Ort
• Wartungsplanung mit Intervallen und Erinnerungen – optional mit IoT/Telemetrie für proaktiven Service
• Ersatzteilkataloge mit Explosionszeichnungen und maschinenspezifischer Suche (z. B. per Serien‑/Anlagen‑ID)
• Schnittstellenfit zu ERP/PIM/CRM, Payment und Versand sowie Mandanten‑ und Multishop‑Szenarien
• Fit für neue Anforderungen rund um Reparierbarkeit und den digitalen Produktpass (Transparenz über Material, Service, Recycling)
• uvm. 

Warum OXID + DIXENO?

OXID eSales zählt seit über 20 Jahren zu den führenden Anbietern von E‑Commerce‑Software im DACH‑Raum. Die modulare, skalierbare Plattform ermöglicht einen schnellen Start, wächst mit den Anforderungen und wird durch zertifizierte Partner sowie direkten Herstellersupport begleitet.

Darauf setzt DIXENO mit der gleichnamigen Suite auf: B2B‑Module für Ersatzteilshops sowie Kunden‑ und Serviceportale plus Marketing Automation und Analytics. Gemeinsam entsteht ein durchgängiges Service‑Ökosystem mit fertigen Best‑Practice‑Bausteinen und sauberen Integrationen, was die Time‑to‑Value verkürzt, Projektrisiken senkt und sowohl den Verkauf als auch den After‑Sales in der Holzbranche nachhaltig stärkt.

Für wen lohnt sich der Besuch?

• Maschinen‑ und Anlagenbauer, Komponenten‑/Werkzeughersteller, Händler und Holzbau-Unternehmen
• Service‑ und Ersatzteilverantwortliche, After‑Sales‑Leitung, IT/E‑Commerce, Vertrieb & Marketing

Live vor Ort

• Kurz‑Check am Stand: Rechnet sich ein Serviceportal für Sie? Bringen Sie 2–3 typische Servicefälle mit – wir zeigen den möglichen Lösungsweg in wenigen Minuten

Jetzt lesen: Wie DIXENO und OXID die Digitalisierung der Branche vorantreiben